이용약관

photo dump는 고객과 파트너가 서로 찾고, 계약하고, 결제할 수 있게 돕는 통신판매중개자예요. 촬영·헤어메이크업·헬퍼 서비스 계약의 당사자는 고객과 파트너이고, 서비스 내용과 이행 책임은 파트너에게 있어요.

다만 photo dump는 결제를 받고 보관한 뒤 정산하며, 취소·환불 처리와 이 약관·취소·환불 규정에 적은 보상·중재 책임을 져요. photo dump가 이 고지를 하지 않거나 스스로 잘못한 경우에는 법에 따라 책임을 져요(전자상거래법 제20조의2).

파트너의 신원 정보(사업자는 상호·대표자·사업자등록번호·주소·연락처, 개인은 이름·연락처 등)는 법이 정한 범위에서 예약한 고객이 요청하면 알려 드려요. 【확인 필요: 변호사 검토】 제20조 제2항 제공 방법

• 만 14세 이상이면 가입할 수 있어요. 만 19세 미만은 유료 예약을 할 때 법정대리인의 동의가 필요해요 【확인 필요】. 협찬 게시판은 본인인증 기준 만 19세 이상만 쓸 수 있어요.
• 한 사람은 계정 하나만 쓸 수 있어요. 파트너는 휴대폰 본인인증을 해야 해요.
• 남의 정보로 가입하거나, 이용이 제한된 뒤 다른 계정으로 다시 가입하면 이용을 제한해요. 제한에 이의가 있으면 고객센터로 알려 주세요. 운영자가 다시 확인하고 결과를 알려 드려요.
• 탈퇴는 언제든 할 수 있어요. 진행 중인 예약이나 받을 정산금·갚을 돈이 있으면 그것을 정리한 뒤 탈퇴돼요.

• 고객이 요청서를 보내면 파트너가 견적과 계약서를 보내요. 고객이 계약서에 서명하고 계약금을 내면 예약이 확정돼요.
• 계약서는 photo dump가 정한 보호 조항(취소·환불·노쇼·개인정보 등)과 파트너가 쓴 조항으로 이뤄져요. 서로 다르면 보호 조항을 따르고, 뜻이 애매하면 고객에게 유리하게 해석해요.
• 계약서는 실명 입력과 손 서명으로 서명하고(전자서명법), 서명 시각·접속 기록·계약서 지문을 증거로 남겨요.

• 모든 돈은 photo dump 결제로만 주고받아요. 현금·계좌 이체 등 밖에서 주고받은 돈은 보장과 중재를 받지 못해요.
• 결제한 돈은 결과물 전달(또는 서비스 완료)이 확인될 때까지 결제 대행사가 보관하고, 그 뒤 파트너에게 정산해요. 【확인 필요: 결제 대행사 지급대행 계약 후 문구 확정】
• 잔여타임(급구) 예약은 고객이 급구 서비스료 9,900원를 더 내요. 결제 수단에 따라 고객이 내는 금액이 달라지지 않아요(카드 수수료를 고객에게 더 받지 않아요).
• photo dump 검색으로 온 예약에서 파트너가 취소·노쇼하면 위약금 중 최대 100만 원까지 photo dump가 먼저 지급해요. 재원은 파트너 정산 예정금·파트너 보증금·노쇼 보장 기금에 한하고, photo dump가 파트너의 빚을 대신 갚는 보증은 아니에요.

취소·환불·노쇼·지연은 취소·환불 규정과 각 예약의 계약서를 따라요. 법이 고객에게 더 유리하면 법을 따라요.

• 연락은 photo dump 메시지로 해요. 전화번호·계좌·외부 메신저 주소는 자동으로 가려지고, 반복되면 운영자가 확인해요.
• photo dump 밖에서 거래하자고 하거나 현장에서 추가 금액·계좌 이체를 요구하면 신고해 주세요. 확인된 신고가 2회 쌓인 파트너는 노출이 중지돼요.

• 입점 신청 때 낸 정보(서비스, 지역, 작업 사진, 사업자 정보)는 사실이어야 해요. 남의 사진을 자기 작업처럼 올리면 안 돼요.
• 헤어·메이크업 아티스트는 미용사 면허를 가진 본인이 직접 시술하고, 공중위생관리법이 허용하는 경우(예식·촬영 직전 등)에만 영업소 밖에서 시술해요 【확인 필요: 변호사 검토】.
• 파트너는 독립한 사업자로서 스스로 일정·방법을 정해 서비스를 해요. photo dump는 파트너를 고용하거나 지휘하지 않아요 【확인 필요: 변호사 검토】.
• 세금(부가가치세·소득세)은 파트너가 신고해요. 사업자가 아닌 파트너의 정산금에서는 법에 따라 사업소득세 3.3%(지방소득세 포함)를 떼어 대신 신고·납부해요 【확인 필요: 세무사】.

• 수수료에는 부가세 10%가 따로 붙어요. 아주 낮은 가격의 예약에는 최소 수수료(5,000원 등)가 붙을 수 있어요.
• 정산은 확정 후 5영업일 안에 등록한 계좌로 보내요. 새 파트너는 처음 3건을 확인 후 14일 뒤에 지급하고, 처음 30일 동안 지급 합계는 500만 원까지예요. 계좌를 바꾸면 7일 동안 지급을 멈춰요.
• 파트너 보증금: 정산할 때마다 지급액의 10%를 30만 원까지 쌓아 두고, 위약금·분쟁 환불에 써요. 탈퇴·노출 중지 뒤 마지막 서비스일부터 90일이 지나고 갚을 돈이 없으면 돌려드려요.
• 파트너가 갚을 위약금은 지금과 앞으로의 정산금, 그다음 보증금에서 빼요.

Pro는 월 39,000원이에요. 베타 기간에는 무료로 열어 두었어요. 유료로 바뀌기 전에 미리 알리고 따로 동의를 받으며, 동의하지 않으면 자동으로 결제되지 않아요.

• 무료·할인 촬영을 받고 올리는 게시물에는 첫 줄(또는 사진·영상 첫 화면)에 ‘협찬’ 또는 ‘광고’를 분명하게 표시해야 해요(공정거래위원회 추천·보증 심사지침).
• photo dump 안의 협찬 예약 후기는 ‘협찬’으로 표시하고 평균 평점에서 빼요.
• 게시 의무를 지키지 않으면 경고를 받고, 경고 2회면 협찬 게시판을 쓸 수 없어요.

• 파트너가 올린 작업 사진·소개의 권리는 파트너에게 있어요. photo dump는 서비스 안에서 보여 주고 홍보하는 데 쓸 수 있어요.
• 고객 얼굴이 나온 사진은 고객이 동의한 경우에만 포트폴리오에 써요.
• 남의 권리를 침해하거나 법에 어긋나는 게시물은 알리지 않고 가릴 수 있어요.

• 거짓 정보로 가입하거나 예약하기, 남의 계정 쓰기
• photo dump 밖 결제·직거래 유도, 연락처를 일부러 피해서 적기
• 거짓 후기, 대가를 숨긴 후기·게시물
• 다른 이용자를 괴롭히거나 개인정보를 함부로 쓰기

photo dump는 고의나 과실로 생긴 손해를 책임져요. 파트너와 고객 사이의 서비스 품질 문제는 계약서와 취소·환불 규정에 따라 중재하고, 그 범위에서 정한 보상을 해요. 천재지변처럼 누구도 막을 수 없는 일로 서비스를 못 하면 위약금 없이 처리해요.

문제가 생기면 먼저 고객센터로 알려 주세요. 풀리지 않으면 한국소비자원 등에 조정을 신청할 수 있고, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해요.

약관을 바꾸면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 알려요. 이미 서명한 예약 계약서는 바뀐 약관이 아니라 서명할 때 내용을 따라요. 시행일: 【확정 전】